健客CEO谢方敏:未来三年希望建成真正的互联网

浏览:17 作者: 来源: 时间:2019-12-06 分类:智能软文
互联网医院,是今年的关键词。4月,国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医...

健客CEO谢方敏:未来三年希望建成真正的互联网医院-智医疗网

近日,东莞试水一个工作日批互联网医院营业执照,广东健客医药有限公司成首批受益企业。

互联网医院,是今年的关键词。4月,国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,1个多月后,《广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划》在全国率先发布。接二连三的政策,呼应了业界的多项诉求,为互联网+医疗带来了春风。

近10年来,健客拥抱互联网+,走出了一条互联网药品交易的发展之路。不止于此,去年,健客又开始全方位布局互联网医疗。

对此,健客C E O谢方敏表示,只有“药+医”才能更好地服务患者,未来,健客要构建“互联网+药品+医生+医院+患者”的智慧医疗服务闭环,“一个患者的所有健康服务需求,都能够在健客的业务闭环里面完成。”

希望建成生态圈

以药品为基础进行移动诊疗

南都:本月,健客在东莞拿了互联网医院的营业执照。事实上,从去年起,健客全面发力布局互联网医疗,这是出于什么考虑?

谢方敏:我举个例子,三四线城市,有时候医生开了药,患者却拿不到药,因为药品在三四线城市可能没库存,无法配药。又比如,一线城市的医生去到二三四线城市的次数是有限的,这些城市好医生很缺乏。在中国,实体医院已经有3万家,覆盖面很广,但还是解决不了医疗资源分布不均衡的问题。

在我看来,老百姓的健康水平要得到提高,重点要解决两个问题:一是药品信息不对称,二是医生资源不对称。互联网医院的本质也是解决这两个“不对称”,让医药信息得到更加均衡的发展。

健客其实在2012年就推出了在线问诊服务,仅仅比医药电商起步时间晚了两年。但移动医疗是一个很庞大的体系,需要有坚实的平台基础和资金支持,而医药电商则是解决互联网药企生存问题的关键策略。

健客前几年夯实基础做好医药电商,2016年1月份完成了1亿美元的A轮融资,2017年5月份又完成了5000万美元的A +轮融资。

完成两轮融资后,我们就要迅速地补上移动医疗的短板。因为未来只有“药+医”才能更好地服务于患者,这个战略我们是很清晰的。

目前,健客已在武汉、杭州、广州、重庆等地布局6家实体医院。健客在重庆的互联网医院即将开业,收购的三家医院已经在运营,在东莞、海南,也计划与医院合作共建互联网医院和云医院。

南都:今年国家和广东的政策文件都明确,允许依托医疗机构发展互联网医院。你认为,互联网医院应该是什么模式?

谢方敏:目前,整个中国的互联网医院大幕刚刚开启,全国300万医生,大概只有3%在进行网络问诊。它是一个新生事物,大家都在探索之中,都在摸着石头过河。

从政策来看,国家是希望依托实体医院建立互联网医院,希望医院能互联网化。而我们是希望更多注册在实体医院里的医生,能直接上线服务患者。

健客希望能形成生态圈,以药品交易为基础,发展移动医疗。我们一系列的线下布局都是围绕生态圈这个目标进行的。未来健客一定是专注于线上医疗,因为做实体不是健客擅长的。

我希望,3年之内我们要建成真正的互联网医院,就像实体医院一样,有各种科室,如糖尿病科、心脑血管科、肝病科等,可以让老百姓在家里就能上网进行慢病、常见病的复诊。

处方外流是历史趋势

但不能一蹴而就

南都:互联网医院做在线问诊,需要处方外流。你认为,目前处方外流有哪些壁垒?

谢方敏:主要是三大壁垒。首先是老百姓是否认可网上买药。目前整个中国的医药电商,或者说是网上买药的渗透率不到1%,99%的人还不能接受。在美国,27%的药品在线上购买。购买行为、消费认知是逐步建立的。此外,医院是否愿意将处方流到线上,医生愿不愿意在网上开药,也是外流的阻碍。

处方外流是历史趋势,但是不能指望它一蹴而就。

南都:未来处方外流的理想模式应该是什么样的?

谢方敏:在我的想象中,未来互联网医院有大量的医生在线上为患者服务,大部分问题在线上问诊解决。重症去医院,小病在线上。医生在线开出电子处方,选择健客这一类型的医药电商进行配送。

这个模式的前提是,医院的收入结构改革,药品不再是盈利的重点,处方可以流动到线上,医生在线活跃数量成比例增加,形成健康合理的医药生态环境。

成立正品联盟

与国内5000家药企战略合作

南都:如果处方外流到健客,需要药品供应的保障,目前健客在药品供应链上的优势是什么?

谢方敏:我举个例子,丙肝是中国第四大常见传染病,目前中国丙肝感染者约960万,数量居全球第一。最近,全球知名药企吉利德研发的治愈丙肝重磅药物“丙通沙”,正式宣布在华上市。但国家组织的药品招标采购每年只有一次,很多医院进不了药。今年,健客率先与吉利德达成合作共建正品联盟,首批丙通沙将在健客上架,患者凭处方即可在健客获取“丙肝神药”。

健客在2009年就拿到了广东首张互联网药品交易资格许可证,走出了一条互联网药品交易的发展之路。

在采购环节,健客采用药厂直供,从源头上保障用药安全。目前健客已与国内5000家药企建立了战略合作。不仅成功成为雅培无创血糖仪在国内的电商专属渠道,还与礼来、辉瑞、阿斯利康、诺华等达成了更多重大合作。健客在国内医药电商行业率先成立了正品联盟,目前加入联盟的品牌药企近千家。同时,还给所有在线销售的产品投了正品险。

储存环节,健客建立了符合监管标准的专业G SP药品仓库,能满足不同药品的不同储存条件。此外,通过物联网以及订单处理系统,可做到每一盒药品均可追溯、每一个订单每个步骤都可追踪到人。

在购药咨询环节,健客还组建了一个由上千名专业医师和药师组成的客服团队,提供一对一、24小时在线咨询服务。通过零距离的详尽沟通,为患者购药决策提供专业指导。

所以健客跟其他互联网医院最大的区别,是我们有极强的“医药力”,这是我们最大的优势。

构建智慧医疗服务闭环

南都:你之前说过,健客要做的是一个智慧医疗服务闭环,这个应该怎么理解?

谢方敏:从就医路径上来说,患者可以在健客的互联网医院接受诊疗,购药也可通过健客的药房或者网上平台实现。线上线下的结合,一个患者的所有健康服务需求,都能够在健客的业务闭环里面完成。

目前,健客主要业务涉及网上药店、移动医疗、实体医院、连锁药店以及D T P药房等几大板块,未来还将涉足居家养老、健康保险等,最终打造一个智慧健康服务平台,从而构建“互联网+药品+医生+医院+患者”的智慧医疗服务闭环,给更多消费者提供更全面、更优质、更便捷的医药健康专业服务。

南都:你怎么看待互联网医疗可能带来的风险?

谢方敏:我觉得大家有担心是正常的,有担心才会采取措施来保障权益。举个例子,20年前在网上购物,大家都担心会被骗钱、买到假货怎么退换货,但是20年后的今天,应该很少会有人担心了,现在网上赔付比线下赔付还方便。

互联网医疗也是如此。现在我们都担心网上医生看不好病、看病乱开药、看错了病。我们把担心的点都列出来,通过10年、20年的时间把它们解决掉,不就成功了吗?

来源:南方都市报